Política de Envio

Política de Envio – Di Palude

A Di Palude trabalha com cuidado em todas as etapas, desde a produção até a entrega, para garantir que seu pedido chegue com segurança e qualidade.

1. Processamento de Pedidos

1.1. Os pedidos realizados na Di Palude são processados em até 2 a 3 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.

1.2. O prazo de entrega passa a ser contado após o envio do pedido e varia conforme o método de entrega selecionado no momento da compra e o destino informado.

1.3. Caso o prazo estimado de entrega seja excedido e o cliente opte por não aguardar mais, poderá solicitar o cancelamento e reembolso integral, conforme as condições previstas em nossa Política de Reembolso.

1.4. Todos os produtos comercializados no site são enviados diretamente a partir de nossos parceiros e centros de distribuição localizados no Brasil.

2. Métodos de Envio

Atualmente, a Di Palude trabalha com as seguintes opções de envio, de acordo com a região de entrega:

  • Frete exclusivo para Santarém e região

  • Correios PAC

  • Correios SEDEX

As opções disponíveis, prazos e valores serão exibidos de forma clara durante a finalização da compra.

3. Taxas de Entrega

3.1. As taxas de frete são calculadas automaticamente com base no endereço de entrega, peso do pedido e método de envio escolhido.

3.2. Em campanhas promocionais ou de acordo com o valor do pedido, o frete poderá ser gratuito. Todas as condições serão informadas antes da conclusão da compra.

4. Destinos de Entrega

4.1. Realizamos entregas em todo o território nacional.

4.2. É fundamental que o cliente informe corretamente o endereço de entrega para garantir o recebimento do pedido dentro do prazo estimado.

5. Acompanhamento do Pedido

5.1. Após a confirmação do envio, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega do pedido.

5.2. Em caso de dificuldades no rastreamento, nossa equipe de atendimento está disponível para auxiliar e fornecer informações atualizadas.

6. Entrega do Pedido

6.1. A entrega é considerada concluída quando o pedido é entregue no endereço informado ou quando o cliente realiza a retirada em local indicado, como agência dos Correios.

6.2. Caso ocorram tentativas de entrega sem sucesso ou inconsistências no endereço, entraremos em contato para orientar sobre os próximos passos.

7. Atrasos na Entrega

7.1. Embora trabalhemos para cumprir os prazos estimados, atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como condições climáticas, greves, períodos de alta demanda ou questões logísticas.

7.2. Nessas situações, nossa equipe informará o cliente sobre o status atualizado do pedido.

8. Endereço Incorreto ou Incompleto

8.1. É responsabilidade do cliente fornecer dados corretos e completos no momento da compra.

8.2. Caso o pedido seja devolvido por erro no endereço, os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente.

9. Entrega Internacional

9.1. No momento, a Di Palude não realiza entregas internacionais, salvo quando informado de forma expressa em campanhas específicas.

10. Devoluções

10.1. Para informações sobre devoluções, trocas ou reembolsos, consulte nossa Política de Troca e Reembolso.

10.2. Ao finalizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar de acordo com esta Política de Frete e Envio.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre envio, prazos ou frete, entre em contato conosco pelo e-mail:
contato@dipalude.com.br